यदि आप अपने स्मार्ट टीवी पर हॉटस्टार का उपयोग करते हैं, तो आप कनेक्शन त्रुटियों की तरह आ सकते हैं जैसे “Please check your internet connection and try again [MN-1004]” या “An error has occurred.” यहां कुछ त्वरित तरीके दिए गए हैं जिनके माध्यम से आप अपने स्मार्ट टीवी पर काम नहीं करने वाले हॉटस्टार को ठीक कर सकते हैं।
स्मार्ट टीवी पर Hotstar Connection Error को ठीक करें
ऐप को बंद करें और फिर से खोलें
हॉटस्टार ऐप को बंद करें और इसे पूरी तरह से बंद करने के लिए हाल के मेनू से साफ़ करें। फिर, यह देखने के लिए वापस खोलें कि क्या समस्या हल हो गई है और वीडियो फिर से खेलना शुरू कर दिया है। आप एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
अपने टीवी को Restart करें
ऐप में सबसे आम मुद्दे और गड़बड़ियां आमतौर पर एक साधारण रिबूट द्वारा तय की जा सकती हैं। इसलिए, अपने टीवी को बंद करें और फिर इसे फिर से चालू करें कि क्या हॉटस्टार काम कर रहा है। यदि नहीं, तो आप नीचे दिए गए अन्य चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
अपने नेटवर्क को Restart करें
हॉटस्टार को टीवी पर काम नहीं करने के मुद्दे को ठीक करने का दूसरा तरीका है कि आप अपने होम नेटवर्क को फिर से शुरू करें। बस आपको अपने मॉडेम और राउटर को अनप्लग या बंद करना होगा। फिर, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, उन्हें फिर से चालू करें, और अपने टीवी को नेटवर्क से कनेक्ट करें।
एक अलग इंटरनेट कनेक्शन का प्रयास करें
वर्तमान नेटवर्क के साथ कोई समस्या है या नहीं यह देखने के लिए आप अपने टीवी को एक अलग इंटरनेट कनेक्शन से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। आप या तो एक अलग वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं या मोबाइल हॉटस्पॉट के माध्यम से अपने फोन के सेलुलर डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप एक अलग इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर स्ट्रीम करने में सक्षम हैं, तो कृपया अपने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ किसी भी संभावित समस्या के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
अपने टीवी पर डीएनएस आईपी बदलें
यदि हॉटस्टार मोबाइल डेटा पर ठीक काम करता है, तो आप अपने टीवी पर डीएनएस आईपी को बदल सकते हैं, जैसा कि नीचे दिया गया है। ध्यान दें कि स्टेप मेक और मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
1] अपने स्मार्ट टीवी पर वाईफ़ाई मेनू पर नेविगेट करें।
2] सुनिश्चित करें कि आप अपने घर वाईफाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
3] ‘उन्नत वाईफ़ाई सेटिंग’ या ‘उन्नत विकल्प’ पर जाएं।
4] “आईपी” तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे स्टेटिक पर सेट करें।
5] फिर, DNS 1 सर्वर को 8.8.8.8 और DNS 2 सर्वर को 8.8.4.4 में बदलें।
6] ‘सहेजें’ पर क्लिक करें और डिवाइस को पुनरारंभ करें।
HWEB-1002 / HWEB-1001 / HWEB-1000 त्रुटि को हल करें
कभी-कभी, आपको अपने टीवी पर हॉटस्टार का उपयोग करने की कोशिश करते समय HWEB-1002 / HWEB-1001 / HWEB-1000- “हॉटस्टार सेवा से जुड़ने में समस्या है, कृपया पुनः प्रयास करें” समस्या हो सकती है। इसे नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से आसानी से हल किया जा सकता है:
1] अपने टीवी पर हॉटस्टार ऐप खोलें।
2] मेरे खाते में जाओ।
3] यहां, आपको एक कोड दिखाया जाएगा। यदि नहीं, तो किसी भी भुगतान की गई सामग्री को चलाने का प्रयास करें।
4] अब https://www.hotstar.com/in/subscribe/activate अपने फोन या किसी अन्य डिवाइस पर जाएं।
5] अपने Hotstar खाते में साइन इन करें।
6] दिए गए स्थान में अपने टीवी से कोड डाले, ‘स्टार्ट वॉचिंग’ पर क्लिक करें।
बस, आप अपने स्मार्ट टीवी पर हॉटस्टार को स्ट्रीम करने में सक्षम होंगे।
तो ये थे हॉटस्टार को ठीक करने के कुछ क्विक टिप्स जो आपके स्मार्ट टीवी पर कनेक्शन की त्रुटि नहीं कर रहे हैं। आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन से तरीके काम करते हैं। किसी भी संदेह या प्रश्न के लिए स्वतंत्र महसूस करें। ऐसे और आर्टिकल्स के लिए बने रहिए हमारे साथ।
